أحدثت المندوبية العامة لإدارة السجون وإعادة الإدماج، بدعم من وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة ووكالة التنمية الرقمية، منصة رقمية للزيارة العائلية لفائدة السجناء، تنفيذا لاستراتيجية المندوبية الهادفة إلى مواصلة تحديث الإدارة وتعزيز إجراءات الحكامة، وبهدف تحسين جودة استقبال الزوار وتجويد ورقمنة الخدمات المقدمة لهم.
وأفاد بلاغ صحفي صادر عن مندوبية السجون أن منصة “زيارة” تأتي تتويجا لعمل مشترك ووثيق بين المندوبية العامة لإدارة السجون وإعادة الإدماج ووكالة التنمية الرقمية، التي تكلفت بتصميم المنصة وتطويرها، وضمان توافقها مع المعايير التقنية الحديثة في مجال رقمنة الخدمات المقدمة للمواطنين، بالإضافة إلى مواكبتها لعملية تنزيل المشروع من خلال توفير الدعم التقني اللازم وتكوين وتأهيل الموظفين المكلفين بإدارة المنصة بما يمكن من تسريع وتيرة اعتمادها داخل جميع المؤسسات السجنية.
وأضاف نفس المصدر أن هذه المنصة الرقمية المتوفرة على الرابط الالكتروني https://ziara.dgapr.gov.ma تهدف إلى تمكين المرتفقين الزوار من الحجز المسبق لموعد الزيارة العائلية، لضمان الانسيابية الكافية وتجنيب الزوار الازدحام وطول فترة الانتظار، كما تسهل عليهم الولوج إلى المعلومة (شروط الاستفادة من الزيارة، الوثائق المطلوبة للسماح بالزيارة…) وتوفير خدمات عن بعد تعفيهم من التنقل إلى المؤسسات السجنية.
وأشارت المندوبية في بلاغها إلى أنه تم تنزيل المشروع بالتدرج، حيث اعتمد بالمركب السجني لعين السبع بالدار البيضاء في إطار تجربة أولية قبل تعميمه على كل المؤسسات السجنية ابتداء من 10 مارس 2025.
وأوضح نفس البلاغ أنه تم السهر على مواكبة هذه العملية بتنظيم دورات تكوينية لفائدة الموظفين المكلفين بالعمل بهذا النظام، بالإضافة الى تجهيز جميع المؤسسات السجنية بمختلف المعدات اللوجيستيكية الضرورية، وذلك في أفق إدماج خدمات أخرى في هذا النظام من قبيل خدمة الشراءات عن بعد.
بالموازاة مع ذلك، تم تنظيم حملات تحسيسية بجميع المؤسسات السجنية في صفوف المعتقلين والزوار للتعريف بالخدمات المتاحة بالبوابة الالكترونية للزيارة، وذلك عبر التواصل المباشر ووضع ملصقات وغيرها من الوسائل المتاحة.
وأهابت المندوبية بعائلات نزلاء المؤسسات السجنية المسموح لهم بالزيارة اعتماد هذا النظام الجديد للحجز المسبق لمواعيد زياراتهم العائلية لذويهم من النزلاء، والذي أصبح متاحا بجميع المؤسسات السجنية التي تبقى رهن إشارتهم من أجل تقديم كل التوضيحات الخاصة بهذا المشروع لتسهيل استفادتهم منه، اعتبارا للدور الذي ستلعبه هذه المنصة الرقمية في تجويد عملية استقبال المرتفقين الزوار وتهييئ الظروف الملائمة للنزلاء للاستفادة من زيارة ذويهم في أفضل الظروف.
